Услуги предоставляются в соответствии с лицензией на телематические услуги связи № 121311 и записью в реестр ОПД Роскомнадзора
Мобильная реклама вашего бизнеса
opener 8 800 333 70 37 close
Пройди тест-драйв SMS сервиса и получи 100 рублей на счет!

СМС рассылка – Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Регулируется ли законом смс рассылка?

Ответ: Массовая смс рассылка и рассылка смс рекламы регулируется законом. Если у компании есть согласие абонента на получение информации и текст не противоречит законодательству, то смс рассылка абсолютно легальна. Законы, предусматривающие ответственность за смс рассылку, опубликованы в блоге.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Что делать если ко мне поступила жалоба от Клиента на смс рассылку?

Ответ: В этом случае, достаточно извиниться за причиненное беспокойство, взять у Клиента номер телефона, на который было получено смс и внести этот номер в СТОП-ЛИСТ, после чего смс на этот номер отправляться не будут.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Как Вы гарантируете конфиденциальность передаваемой информации?

Ответ: Сохранение конфиденциальности информации, передаваемой нам для осуществления смс рассылок, является обязательным условием договора. Мы гарантируем, что не передаем полученные данные третьим лицам и не используем их в своих целях. Помимо этого реализованы следующие способы защиты Ваших данных: защита от подбора паролей, доступ к web-интерфейсу только с разрешенного Вами IP адреса, двойная система аутентификации с использованием уникального кода приходящего по SMS на Ваш номер телефона.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: На каких операторов сотовой связи можно отправлять смс сообщения?

Ответ: Через наш сервис Вы можете отправить смс абонентам всех сотовых операторов России, а также большинству операторов стран СНГ. Для проверки доставки смс, зарегистрируйтесь и создайте смс рассылку.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: С какой скоростью рассылаются сообщения при массовой смс рассылке?

Ответ: Скорость отправки смс сообщений достигает 1000 сообщений в минуту. Вы можете самостоятельно регулировать скорость отправки смс, то есть отправлять все смс сразу же или плавно распределить рассылку на несколько часов или дней.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Как загрузить базу Клиентов для создания смс рассылки?

Ответ: Вы можете загрузить Вашу базу контактов, созданную в EXEL – файлы форматов *.XLS, *.XLSX, *.CSV или в OpenOffice – файл формата *.ODS , а также загрузить список телефонов из тектстового файла *.txt . Если у Вас нет базы контактов в электронном виде, Вы можете добавить ее вручную.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Могу ли я автоматизировать поздравления Клиентов с днем рождения и с праздниками

Ответ: Да. Если в телефонной книге Вы укажете день рождения Клиента, Вы сможете настроить отправку поздравления в день рождения или за несколько дней до него. Помимо поздравлений, Вы можете отправлять подарки от Вашей компании в виде СМС-купонов.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: У меня финансовая организация, могу ли я отправлять напоминание о дате платежа моим Клиентам?

Ответ: Да. Наш смс планировщик позволяет отправлять автоматические напоминания о дате платежа.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Если в моей базе Клиентов есть «городские» номера (состоящие из 6 или 7 цифр). Будут ли на них доставляться сообщения?

Ответ: Нет. У каждого «городского» номера есть федеральный номер (состоит из 11 цифр). Для того чтобы сообщения доставлялись необходимо указывать федеральный номер.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Если у меня нет базы Клиентов? Могу ли я отправить смс рекламу, не по своей базе?

Ответ: Да можете. Специально для Вас создан сервис смс реклама.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Какое количество символов может содержать смс сообщение?

Ответ: В соответствии со стандартом GSM, количество информации которое может содержать SMS сообщение – 140 байт (1120 бит). Если Вы пишите сообщение в латинице (на английском языке), то для передачи текста используется 7 битная кодировка и в одно сообщение можно разместить 160 символов. В том случае если Вы пишите сообщение на русском языке (на кириллице), используется 16 битная кодировка, соответственно в SMS сообщение входит только 70 символов. Если сообщение состоит более чем из одной SMS, то происходит «склейка» сообщения и в каждое SMS добавляется специальный заголовок (UDH), позволяющий телефону объединить полученные части в одно длинное сообщение, и максимальная длина каждой SMS в этом случае становится 67 кириллических символов и 153 латинских символов.

Другими словами:

SMS состоящее из 1 части – до 70 русских символов или до 160 латинских символов

SMS состоящее из 2-х частей - до 134 русских символов или до 306 латинских символов

SMS состоящее из 3-х частей - до 201 русских символов или до 459 латинских символов

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Как я узнаю, что мое сообщение доставлено?

Ответ: Мы представляем отчеты по каждой смс рассылке. Пользуясь нашим сервисом Вы всегда будете знать, когда смс отправлено и когда оно доставлено на каждый номер из Вашей телефонной книги.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Могу ли я в качестве отправителя SMS-сообщений указать название своей организации?

Ответ: Да. Мы бесплатно предоставляем любое количество имен отправителей. Имя отправителя состоит не более чем из 11 латинских символов и не может содержать в себе название оператора сотовой связи, нецензурное выражение или состоять из короткого 4-х значного номера.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Могут ли мои Клиенты отправлять сообщения в ответ ?

Ответ: Да. Вы можете получать обратную связь от Ваших клиентов через номер для приема смс.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Могу ли я разослать своим Клиентам скидки и подарки в виде смс?

Ответ: Да. Специально для рассылок скидок и подарков для Ваших Клиентов разработан сервис СМС-купон.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Можно ли интегрировать смс рассылку в мой интернет магазин, сайт или мое программное обеспечение ?

Ответ: Мы предоставляем Вам множество способов для интеграции нашего сервиса с вашими сайтами и программами по протоколам (XML, SMPP) или через API для отправки смс. Для интернет магазинов доступен PHP-класс, а для программного обеспечения 1С через модуль интеграции.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вы нашли ответы на все Ваши вопросы?

Если нет, напишите Ваш вопрос нам на почту info@smsprofi.ru или задайте их нам лично.